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--  作者:乐魔舞
--  发布时间:2013/8/4 8:59:59
--  [原创]AE CS4 安装程序遇到错误无法继续。请联系Adobe客户支持部门获得支持

因为之前装了达芬奇,所以装了很多遍QT程序

不过和这个问题应该无关把,

后来装了AI CS4 绿色版,Adobe bridge CS5 绿色版,

打开AE CS4的时候提示  can\'t get Unicode file (83::2) 问题

后来觉得没办法了,重装把,就用 adobe专用清理工具和 Windows Installer Clean Up把 adobe 能删的都删了



然后装ae cs4的时候提示:

“安装程序遇到错误无法继续。请联系Adobe客户支持部门获得支持”

文件夹里也把能删的adobe都删了,注册表也把能删的都删了

还是一样无法安装

觉得能有adobe出现的文件夹里都找了:

http://bbs.jcwcn.com/thread-230052-1-1.html

遇清除注册表仍不能安装,将Adobe Photoshop CS3文件夹删除应可解决.
C:\\Documents and Settings\\Administrator\\Application Data\\Adobe\\Adobe Photoshop CS3
Administrator为你的登陆名

可我是win7的,Documents and Settings 隐藏的,并进不去


然后我就进各个用户的对应这个文件夹:

C:\\Users\\Administrator\\AppData\\Local

把对应的adobe也删除了

还是不行

当然起初:  C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Adobe 这里面的也全删除了

都不行:



后来看到这段话:
http://bbs.jcwcn.com/thread-230052-4-1.html

你连windows installer都用过,还未解决,
又仔细的看了你安装日志,
问题提示为:没有发现<WinBootstrapper1.cab>文件,
cab扩展名应是压缩的安装文件,因没有PS安装版无法确认,



我就进我的系统管理工具,看了下 windows日志,里的 应用程序

看到错误提示,里面的内容是这样的

分别有2次:

Product: Adobe Setup -- Error 1402.Could not open key: UNKNOWN\\Components\\DA42BC89BF25F5BD0AF18C3B9B1A1EE8\\ABA3F1145BA29974AA91A6FDA0F84742.  System error 5.  Verify that you have sufficient access to that key, or contact your support personnel.

 

Product: Adobe Setup -- Error 1402.Could not open key: UNKNOWN\\Components\\DA42BC89BF25F5BD0AF18C3B9B1A1EE8\\F8324FAA92C7D15499527C3572A17582.  System error 5.  Verify that you have sufficient access to that key, or contact your support personnel.



然后网上看到了

http://www.docin.com/p-427209347.html

按照这个操作,把对应注册表项DA42BC89BF25F5BD0AF18C3B9B1A1EE8\\ABA3F1145BA29974AA91A6FDA0F84742都加入了权限,原先确实是没有权限的,连用户都没有

加入权限的过程中出现了无法给权,在所有者里面加入管理员后来就可以加权了

这样完了之后果然可以安装AE CS4了

看来除了耐心之外,还要懂得看日志啊



安装到安装界面是可以了,但后来提示一个或多个未安装,请按右侧操作重试,
就是重启,关杀毒软件再装

重启后又是“安装程序遇到错误无法继续。。” 给对应注册表加权限后

还是提示 “安装程序遇到错误无法继续”,这次看注册表日志没有安装错误的信息了,可是问题确依旧

第一次安装cs4失败的时候已经装了一部分了,在添加删除程序里先把cs4删除了再装

再加权限的时候不单加了administrator,还加了everyone


一个个的加权限,加完后可以进入安装界面,又提示一个或多个未成功安装,看详细信息,发现又有注册表项没权限

为什么?
难道权限系统出问题了?

另外ae 安装出错时,更多信息里 有一个获取支持:
点击后前往:

http://www.adobe.com/support/loganalyzer/

下载一个 Download the Adobe Support Advisor  工具

安装后检测出一些 issue  有一些对应提醒:“click here for details and corrective....”

点击访问网站:

http://helpx.adobe.com/creative-suite/kb/error-1401-1402-1404-or.html

解决方案1中有一个微软工具:

http://support.microsoft.com/kb/971187

MicrosoftFixit

可以尝试修复,CS4安装的时候在 Adobe Dynamiclink Support 出问题,就选择这个进行修复,一步一步来



这时候提示 error 1605,此操作只对安装过程序有效

我用adobe专用卸载工具 把cs4 卸载了

再装 Adobe Dynamiclink Support  这个可以过去了,又出现了原来注册表权限的问题,一个个加把

注册表 加权限的时候,高级里 所有者加入管理者权限后,确认,再重新打开权限,添加管理员账户,直接应用,所有应该有的权限自动上去了,不用一个个添加了

不过好像不全是,是要加管理员后,给完全控制权限后应用才会自动加所有其他权限么?



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[此贴子已经被作者于2013-8-4 16:15:45编辑过]